日前,國新辦舉行2021年工業(yè)和信息化發(fā)展情況新聞發(fā)布會。工信部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長趙志國在會上透露,APP侵害用戶權益專項整治縱深推進。建成了全國APP檢測平臺,具備了每個月能夠檢測18萬款APP檢測能力,開展APP技術檢測,對開屏彈窗信息“關不掉”“亂跳轉”的問題,通過整治基本解決。
在APP專項整治方面,趙志國表示,在2021年可以總結為“五個治理”。
一是完善制度標準,堅持依法治理。治理工作必須要制度優(yōu)先,規(guī)則先行。去年《個人信息保護法》《數據安全法》等相關法律法規(guī)相繼出臺,為進一步細化有關要求,研究起草了《移動互聯網應用程序個人信息保護管理規(guī)定》,并對社會公開征求意見。同時,推動制定《APP收集使用個人信息最小必要評估規(guī)范》等相關行業(yè)標準,應該說為APP的治理工作提供了政策和標準保障。
二是聚焦熱點難點,強化專項治理。廣大用戶最急難愁盼的熱點問題,就是工信部關心和整治的重點。針對用戶反映強烈的APP開屏彈窗信息“關不掉、亂跳轉”問題,工信部開展了專項整治,推動主要互聯網企業(yè)基本解決了這些相關問題。尤其是在重要節(jié)假日等關鍵的時間節(jié)點,工信部聚焦假日出行、住宿等民生服務類APP開展專項檢查。去年全年,累計開展了12批次技術抽檢,幾乎是一個月一次,也通報了1549款違規(guī)APP,下架了514款拒不整改的APP。應該說,持續(xù)在凈化APP的生態(tài)。
三是加強技管結合,依靠科技治理。目前在架的APP數量達到了數百萬,必須要進一步強化技術檢測的手段建設。去年工信部運用人工智能、大數據等新技術新手段,大幅提升了全國APP技術檢測平臺自動化檢測能力,累計對208萬款APP進行技術檢測,應該說基本實現了對國內主要互聯網企業(yè)APP的全覆蓋。
四是引導行業(yè)自律,注重源頭治理。企業(yè)落實主體責任、強化自我約束,是保護用戶權益、推動行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。去年,工信部組織相關協(xié)會,多次召集互聯網企業(yè)召開APP個人信息保護監(jiān)管會,面向近千家企業(yè)組織開展了16次培訓,督促企業(yè)強化紅線意識,不斷完善內部治理,從源頭推動企業(yè)合規(guī)經營。
五是提升服務感知,強化創(chuàng)新治理。工作開展得好不好,最終要落到用戶的切身感受上。去年11月份,工信部聚焦影響用戶服務感知的關鍵環(huán)節(jié),組織開展了信息通信服務感知提升行動,簡稱“524行動”,督促企業(yè)建立個人信息保護的“雙清單”,完善手機隱私政策和權限調用管理,提升客服服務能力,形成服務提質和感知提升良性互動。
此外,趙志國表示,2022年,工信部還將重點做好以下幾個方面的工作。
一是堅持綜合治理,完善全鏈條監(jiān)管。重點突出關鍵責任鏈監(jiān)管,對應用商店、第三方軟件開發(fā)工具包(SDK)、終端企業(yè)、重點互聯網企業(yè)等實現監(jiān)管全覆蓋,打造更為安全的信息通信消費環(huán)境。
二是深化“524行動”,提升服務水平,穩(wěn)步推進相關企業(yè)落實行動的各項任務要求。適時組織召開開展“回頭看”,從而更好鞏固各項工作的成效,提升用戶的獲得感。
三是推動協(xié)同共治,建立長效機制。加強與相關部門協(xié)同配合,形成監(jiān)管合力,構建政府監(jiān)管、企業(yè)自律、媒體監(jiān)督、社會組織和用戶共同參與的綜合監(jiān)管格局,從而營造更安全、更清朗的APP應用環(huán)境。
來源:信用中國