日前，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，2020年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴982,249件，解決749,317件，投訴解決率76.29%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失156,393萬元。其中，對于個(gè)別企業(yè)在跑路前搞促銷圈錢的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長朱劍橋建議，對惡意圈錢跑路行為應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大信用懲戒力度。

　　據(jù)中消協(xié)輿情監(jiān)測顯示，近年來在運(yùn)動健身領(lǐng)域甚至出現(xiàn)一種“健身房充卡”的騙局。朱劍橋透露，一般套路是，經(jīng)營團(tuán)伙事先租用某個(gè)場地聲稱要開辦健身房，裝修時(shí)有意拉長裝修周期，延遲設(shè)備進(jìn)場時(shí)間；與此同時(shí)雇傭臨聘人員或兼職人員散發(fā)傳單，招攬客戶預(yù)付費(fèi)充值辦卡；等到消費(fèi)者想要去健身時(shí)卻發(fā)現(xiàn)場地仍在裝修中，但健身房老板已經(jīng)卷款跑路。

　　為此，中消協(xié)呼吁，國家加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)立法，從收取預(yù)付費(fèi)的經(jīng)營者資質(zhì)、合同要求、履約擔(dān)保、資金管理、信息披露、費(fèi)用退還、冷靜期、退市要求、法律責(zé)任等方面進(jìn)行規(guī)制，防范后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)修改完善企業(yè)信息公示暫行條例、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法，加強(qiáng)對企業(yè)注冊信息變化，如法人變更、終止經(jīng)營、合并轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)監(jiān)管，加大退市審核力度，強(qiáng)化經(jīng)營者退市責(zé)任。

　　此外，中消協(xié)還指出，當(dāng)前，直播帶貨等新消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲、在線視頻等娛樂消費(fèi)日漸增多，由于交易參與主體多、法律關(guān)系復(fù)雜等原因，相關(guān)投訴亟需引起各方重視。

　　朱劍橋建議有關(guān)政府部門加大對直播平臺、主播、經(jīng)營者的審核、監(jiān)管力度，明確直播帶貨視頻的保存期限，相關(guān)主體的證據(jù)提供義務(wù)，防止有關(guān)經(jīng)營者混淆經(jīng)營業(yè)態(tài)，逃避法律規(guī)制；強(qiáng)化直播平臺責(zé)任，加強(qiáng)對不法直播行為的查處，完善信用懲戒措施，對嚴(yán)重違法的責(zé)任主體實(shí)施市場禁入。

來源：信用中國